SOBRE NOSOTROS

¿Qué es Infocommers

Infocommer es una empresa de reciente creación que surge para dar respuesta a una necesidad. Ayudar a los consumidores a encontrar los mejores productos para su hogar, sus mascotas y sus necesidades del día a día. Asesoramos a las personas para que puedan tomar una decisión informada sobre diferentes productos y servicios que se pueden encontrar en la web, y recomendamos aquellos que, bajo nuestro criterio, cumplen con los mejores estándares de calidad.

¿Cuál es nuestro método?

Infocommer.es es nuestra herramienta de comunicación con el consumidor, y se organiza como una web politemática en torno a diferentes categorías de contenidos. Dichos contenidos se estructuran en forma de guías de compra, que ayudan a los consumidores a informarse sobre los aspectos a considerar a la hora de comprar un determinado producto o contratar un servicio. Dentro de cada guía también se proponen algunos productos o servicios que pueden cubrir esta necesidad.

A la hora de elaborar una guía de compra o redactar una recomendación, llevamos a cabo, en primer lugar, un estudio detallado de las necesidades que cubre cada producto o servicio y de las necesidades reales que puede tener el consumidor promedio. Por último, seleccionamos los artículos que mejor cubren estas necesidades basándonos, en gran medida, en las prestaciones y en la experiencia media de los consumidores que ya han adquirido esos productos. A la hora de recomendar un determinado producto o servicio, la experiencia de usuario es clave para decidir si lo incluimos o no en nuestra guía. En cualquier caso, los productos incluidos en cada guía han sido seleccionados, bajo nuestro criterio, de forma que cumplen con los más altos estándares de calidad. De igual modo, si un producto no nos gusta, pero ha sido valorado positivamente por los consumidores, lo incluiremos en la guía, pero dejaremos patente que no aconsejamos su compra.

Para poder cumplir con nuestros estándares de calidad y servicio, Infocommer lleva a cabo un proceso de investigación y desarrollo de sus guías, estructurado en ocho pasos.

1. Identificar una necesidad a cubrir: Nuestro proceso de investigación siempre comienza identificando una necesidad potencial del consumidor. Para ello recurrimos a los motores de búsqueda y palabras clave introducidas por usuarios de todo el mundo. Intentamos abarcar diferentes aspectos relacionados con una misma temática para responder de forma más eficiente a las preguntas planteadas por el usuario.
2. Búsqueda de información: La siguiente fase de nuestro proceso creativo consiste en reunir la mayor cantidad posible de datos relacionados con el tema a tratar o con la necesidad a cubrir. Para ello recurrimos a diferentes fuentes bibliográficas como: información aportada por expertos, información aportada por consumidores e información aportada por fabricantes. De este modo podemos tener una visión global, completa y objetiva sobre los temas tratados en nuestras guías.
3. Análisis comparativo de datos: En este punto comparamos los datos obtenidos durante la búsqueda de información con las necesidades planteadas por los consumidores. Identificamos las dudas, identificamos las respuestas y planteamos una estructura definida para asociar a cada problema su solución óptima. Con ello pretendemos sentar las bases de la futura guía que elaboraremos conforme a esta relación.
4. Elaboración de la guía de compra: Si observas detenidamente nuestras guías, verás que han sido elaboradas conforme a una estructura organizativa muy similar. De esta forma pretendemos que la información esté organizada de la forma más intuitiva posible para que el usuario pueda acceder a ella con mayor facilidad y comodidad. A la hora de elaborar una guía, intentamos responder siempre a dos preguntas ¿Qué? Y ¿Por qué?, es decir ¿Por qué adquirir un determinado tipo de artículo? Y ¿Qué artículo adquirir de entre los existentes en el mercado? En esta fase nos centramos más en las características que debería tener un producto y en todos los aspectos relacionados con su cuidado y mantenimiento. Ello nos ayuda a identificar las características que buscamos en los productos que queremos para nuestro hogar y nos facilita el buscar esas mismas características en los productos ofrecidos por los fabricantes.
5. Seleccionar aquellos productos o servicios a incluir en la guía: Una vez hemos completado la guía, y no antes, comenzamos el proceso de selección de los productos o servicios que se recomendarán en ella. Para ello observamos las características de los productos ofertados por diferentes fabricantes, así como la experiencia de usuario de quienes han adquirido estos productos. Para que un producto sea incluido en nuestra guía, tiene que haber sido testeado por un número objetivo de consumidores, de entre los cuales, al menos el 75% hayan quedado satisfechos con el mismo. Es posible que elaboremos guías o artículos recomendando un determinado producto o servicio, este puede ser el caso de los cursos de formación, pero, en cualquier caso, los productos reseñados en estas guías o artículos habrán sido objeto de un análisis igualmente riguroso. No recomendamos nada que no haya sido probado antes y que ofrezca garantías, según nuestros estándares de calidad.
6. Publicación de la guía: Una vez completada la guía e incluidos los artículos que se recomendarán en ella. Publicamos la guía en nuestra web respetando una estructura básica y estableciendo enlaces, tanto internos como externos, que facilitarán al usuario su lectura y el acceso a la información detallada que cada fabricante ofrezca sobre su producto.
7. Actualización y revisión: Con la finalidad de que nuestras guías estén siempre al día y ofrezcan información veraz y precisa sobre los productos en ellas reseñados, las sometemos a una revisión periódica que garantiza que la información proporciona esté actualizada y sea relevante para aquellos consumidores que estén interesados en ella. Por norma general, revisamos las guías entre los seis meses y el año tras su publicación.
8. Feedback del usuario: Este punto está estrechamente relacionado con el anterior. para nosotros la experiencia del usuario que entra en nuestra web es clave. Por ello hemos incluido una sección de comentarios en todos nuestros artículos, comentarios que revisamos y tomamos en consideración a la hora de corregir las guías de compra.

Los pasos relacionados garantizan que la información aportada en nuestro sitio sea veraz, relevante y objetiva, ya que nuestros redactores intentan estar siempre al día de las nuevas novedades que aparecen en el mercado. Todo ello convierte a Infocommers en la mejor y más completa fuente de información de la web. Y la más fiable para seleccionar tus compras. Nuestro lema, “El consumidor Informado”, hace referencia a nuestro compromiso por aportar a nuestros lectores la mayor y mejor información posible sobre los artículos que recomendamos.

Nuestro compromiso de calidad

Infocommer es una empresa seria y responsable que intenta cumplir con una serie de estándares, en cuanto a la calidad de los servicios que prestamos. Nuestro objetivo es que aquellas personas que confíen en nosotros tengan sólidos motivos para hacerlo. Es por ello que hemos redactado un compromiso de calidad para con nuestros clientes.

1. Infocommers intentará ofrecer siempre la mejor y más completa información sobre los productos que aparecen en sus guías.
2. La información publicada siempre será veraz, objetiva y contrastada con las opiniones de los usuarios que hayan probado el producto o servicio reseñado.
3. No podemos abarcar todos los productos del mercado, pero nos comprometemos a incluir un mínimo de diez recomendaciones en cada guía.
4. Escucharemos siempre las sugerencias y posibles mejoras que sugieran nuestros lectores, siempre y cuando estén relacionadas con la temática de cada artículo y la información aportada sea relevante.
5. Cuando hagamos recomendaciones de algún producto o servicio incluiremos siempre una lista de pros y contras, o puntos fuertes y débiles, para que tengas una referencia sencilla de las características de cada producto.
6. Infocommers.es no es una tienda. No contamos con sección de carrito, lista de productos consultados, los más queridos…etc. Por lo que nunca te venderemos ninguno de los productos que puedas ver en nuestra web. Por otra parte, sí que incluimos en nuestras guías enlaces a páginas de terceros en los que podrás adquirir los productos que recomendamos. Para mayor información consulta el apartado concerniente a la afiliación en nuestro Aviso Legal.
7. Siempre serás una parte fundamental de Infocommers, así que intentaremos responder a tus preguntas a la mayor brevedad posible. Pero es importante que sepas que éste no es el único proyecto de nuestro equipo, por lo que tus comentarios y consultas pueden tardar un tiempo en aparecer o ser respondidas, tanto en la web como en el formulario de contacto.
8. Intentaremos que nuestro contenido sea honesto, relevante y comprometido con la conservación del medio ambiente y los recursos naturales. En Infocommers nos preocupamos por el planeta, así que siempre que reseñemos un producto o servicio, intentaremos que sean productos de los que puedas obtener un beneficio, tanto tú como el planeta.
9. La información que proporciones a través de nuestra web siempre será tratada de forma confidencial y de acuerdo a nuestra Política de Privacidad, la cual puedes consultar en nuestra página legal.
10. Siempre contamos y contaremos con personal experto y cualificado para la redacción de las guías y recomendaciones que aparezcan en nuestra web
11. Cada día intentaremos mejorar nuestro servicio y ofrecer a nuestros lectores información relevante con respecto a sus búsquedas. Queremos que te sientas orgulloso de pertenecer a nuestra comunidad y que sientas Infocommers como tu mejor aliado a la hora de informarte sobre cualquier producto.

¿Por qué confiar en Infocommers?

Infocommer es una web independiente, honesta y que cuenta con uno de los mejores equipos de colaboradores de la red. Trabajamos con esfuerzo para que nuestros proyectos salgan adelante con el mayor éxito posible, todo ello sin perder de vista nuestro objetivo principal, prestar el mejor de los servicios dentro de nuestro sector.

Nuestro equipo básico está formado por tres personas que nos encargamos, cada una, de diferentes aspectos organizativos y creativos relacionados con la gestión de esta y otras webs. Además, contamos con un equipo de expertos y colaboradores “free lance” que trabajan ocasionalmente con nosotros en la redacción de los artículos y guías que publicamos. Todos nuestros expertos pasan un riguroso proceso de selección en el que nos aseguramos de elegir a la persona indicada para el proyecto que queremos emprender. Entre las cualificaciones con las que deben contar nuestros expertos tenemos:

• Tener formación académica o profesional en el sector objetivo del proyecto: Elegimos personas que tengan formación universitaria de carácter técnico o bien que hayan desarrollado completa o parcialmente su actividad profesional en el sector objetivo. Entre nuestros asociados contamos con Ingenieros, Ingenieros Técnicos, Formadores, Técnicos de reparación y Comerciales independientes.
• Experiencia en el sector: No todos nuestros técnicos tienen experiencia práctica en todos los sectores, por ello seleccionamos a los que sí la tienen, según las características de la guía que vamos a elaborar o del aspecto técnico que debamos tratar.
• Ser objetivos y no contar con lazos comerciales con los fabricantes reseñados: Por regla general, nuestros editores “free lance” han tenido en el pasado alguna relación, ya sea trabajando para las empresas fabricantes de los productos reseñados, reparando sus productos o comercializándolos, pero carecen de esta relación en la actualidad. Ello les permite contar con información de primera mano sobre los estándares de calidad de cada empresa. Lo que les ayuda a la hora de comparar y valorar. Estas valoraciones siempre han de ser objetivas y sujetas a los estándares de calidad de nuestra empresa.
• Ser el mejor entre los mejores: cuando abrimos un área nueva de conocimiento seleccionamos a varios editores para trabajar en diferentes guías. Pasado un tiempo evaluamos los resultados y la utilidad de las mimas. Siempre volvemos a contar con editores cuyas valoraciones y guías hayan sido bien acogidas por los consumidores.

Además de los editores “free lance”, nuestro equipo principal prueba algunos de los productos reseñados. Somos honestos contigo, así que te confirmamos que no podemos probar personalmente todos los productos que aparecen en nuestra web, ya que sería una labor imposible. Es por ello que nos apoyamos tanto en las opiniones de los usuarios que sí han podido probar de primera mano estos artículos y los han valorado. A todos ellos les damos las gracias. No obstante, algunos de los productos sí han sido probados directamente por nosotros, en algunos casos porque los hemos adquirido expresamente para realizar la prueba, en otros porque los mismos fabricantes nos los han suministrado para que los evaluemos. En cualquier caso, la valoración de dichos productos siempre será objetiva y así se lo transmitimos a las empresas, ya que forma parte de nuestro compromiso de calidad.

¿Quiénes somos?

Nuestro equipo principal está compuesto por tres miembros:

• Eliezer Santana: Es Ingeniero Técnico especializado en mecánica y Formador. Escritor de vocación, se dedicó a la docencia durante varios años hasta que se hartó de los vaivenes de la administración. Decidió emprender en el mundo de los negocios online para, según él, ganar en calidad de vida. Se encarga de la dirección, investigación y prueba de productos, además de ser un ávido copywriter.
• Eva González: Licenciada en ADE y Formadora. Si le hubieras dicho que algún día aparecería en una web te habría mandado a paseo. Compagina su trabajo en nuestra web con su carrera de docente, sus alumnos opinan que es una gran maestra. Se encarga de la prueba de productos, edición y es copywriter.
• Laura Naranjo: Ingeniera Química y Formadora. Se cansó de trabajar para que otros se llevaran el mérito y decidió emprender. Se encarga de la edición, supervisión, prueba de productos y copywriter.

¿Cómo contactar con nosotros?

Si deseas hacernos alguna consulta o ponerte en contacto por cualquier otra razón, puedes hacerlo a través del formulario de contacto que hemos habilitado en nuestra web. Te responderemos con la mayor brevedad posible.